SuperBuy es un mercado de recambios de coche de segunda mano que pone en contacto a compradores y vendedores de recambios de automóvil. Nuestro objetivo es ofrecerte una plataforma en la que puedas encontrar, de forma fácil y segura, recambios de segunda mano para tu vehículo.

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Para vender una pieza de recambio, crea una cuenta en SuperBuy y sube los detalles de la pieza, incluyendo fotos, descripción y precio. Una vez que tu anuncio esté publicado, los compradores interesados podrán ponerse en contacto contigo.

Sí, SuperBuy ofrece una plataforma segura para comprar y vender recambios de coches de segunda mano. Ofrecemos métodos de pago seguros y nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte si surge algún problema.

Aceptamos diversos métodos de pago, entre los que se incluyen tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Las formas de pago disponibles pueden variar en función del vendedor.

El envío corre a cargo del vendedor. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función de la ubicación del vendedor y del comprador, así como del tamaño y el peso de la pieza. Consulta los detalles de envío en la descripción del artículo.

Sí, los gastos de envío de la devolución solo serán reembolsados por el vendedor si el artículo no se ajusta a la descripción que figura en el anuncio. Si el artículo se devuelve en virtud del derecho de desistimiento de 14 días, el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución, sin derecho a reembolso. Esto supone una contribución adicional a la protección del medio ambiente.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico:[email protected], por teléfono y por chat en directo. Visita nuestra página de contacto para obtener más información.

Los compradores solo deben hacerse cargo del coste del artículo y de los gastos de envío. En nuestro mercado no se cobran comisiones adicionales a los compradores. Todas las comisiones corren a cargo de los vendedores, quienes son responsables de abonar las comisiones relacionadas con su actividad. Los compradores solo pagarán el precio indicado para el artículo y los gastos de envío correspondientes.

Sí, se pueden realizar pedidos internacionales. Ten en cuenta que los gastos de envío y los plazos de entrega de los pedidos internacionales pueden ser más elevados. Puedes encontrar más información en los detalles de envío de cada anuncio.

En esencia, se aplican a los vendedores las mismas normas que si el vendedor y el comprador se encontraran en un mercado local de Berlín, París o cualquier otro lugar de la Unión Europea. Deben respetarse las normativas y leyes de la UE aplicables, como el RGPD y otras. No obstante, si la legislación local del comprador prevalece sobre la normativa de la UE, se aplicará dicha legislación en el caso concreto.

Por la venta de un artículo, normalmente se cobra una comisión del 10 % del precio del mismo. De este importe, el 1 % se destina a proyectos de reforestación sostenible, mientras que el 3 % cubre la gestión segura y eficiente de los pagos. No hay que pagar ninguna comisión por publicar un artículo en el mercado.

Para vender una pieza de recambio, crea una cuenta en SuperBuy y sube los detalles de la pieza, incluyendo fotos, descripción y precio. Una vez que tu anuncio esté publicado, los compradores interesados podrán ponerse en contacto contigo.

Para la protección de nuestros compradores y con el fin de prevenir el fraude, el importe de la compra solo se liberará para su pago 14 días después de que se haya entregado el artículo. Hasta ese momento, el importe permanece en la empresa (PayPal o Stripe) encargada de gestionar el procesamiento del pago.

Esto se aplica exclusivamente a los vendedores profesionales. En este caso, el comprador debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. El reembolso de las comisiones de venta al vendedor solo se tramitará una vez que se haya reembolsado el precio del artículo al comprador.

La organización del envío es responsabilidad del vendedor, y los gastos, incluidos los aranceles e impuestos de importación, correrán a cargo del comprador. El vendedor es responsable de incluir toda la documentación necesaria para garantizar que la entrega se realice sin problemas. Además, el vendedor está obligado a enviar el artículo con cobertura de seguro y a facilitar al comprador la información de envío, incluido un número de seguimiento.

Sí, dentro del plazo de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, o si el artículo no se ajusta a la descripción. En caso de desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Si el artículo no se ajusta a la descripción, el vendedor deberá reembolsar los gastos de envío de la devolución.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico:[email protected], por teléfono y por chat en directo. Visita nuestra página de contacto para obtener más información.

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Sí, como vendedor en el mercado de SuperBuy.store, incluso estás obligado a permitir que los compradores internacionales adquieran tus artículos. Las únicas excepciones son las restricciones nacionales o internacionales en materia de exportación y comercio.

La facturación de la comisión de venta correspondiente a cada artículo por parte de Ecolution GmbH se lleva a cabo tan pronto como el importe haya sido transferido desde el proveedor de pagos (Stripe o PayPal) a la cuenta del vendedor, ya sea de forma automática o a petición de este. Una vez realizada esta transferencia, ya no es posible solicitar el reembolso de la comisión de venta.

La transmisión de los datos del vendedor a las autoridades fiscales solo se produce si así lo exige la ley. En virtud de la Directiva DAC7 y del formulario 1099-K, en nuestra calidad de operador de un mercado digital, estamos obligados a transmitir determinada información a las autoridades fiscales competentes para garantizar la transparencia fiscal. Estas normas se aplican a las ventas que superen determinados umbrales y se ajustan a la legislación fiscal vigente. Cumplimos con todos los requisitos legales relativos a la presentación de la información pertinente a las autoridades competentes.

Sí, se pueden aplicar impuestos sobre las ventas al precio de venta de un artículo, dependiendo de la normativa fiscal vigente en el país en el que se encuentre el vendedor o el comprador. Como operador de una plataforma de comercio electrónico, nos aseguramos de que se cumplan todos los requisitos legales relacionados con la recaudación y el pago de los impuestos sobre las ventas. Por lo general, los vendedores son responsables de calcular y abonar correctamente los impuestos, en su caso. Un ejemplo de ello es el Reglamento «One-Stop-Shop» (OSS) de la UE, que obliga a los operadores de plataformas de comercio electrónico a recaudar y ingresar el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) correspondiente a las ventas entre distintos países de la UE. Esto significa que, en muchas ventas realizadas en plataformas de comercio electrónico —en las que el vendedor envía los productos a un comprador de otro país de la UE—, el operador de la plataforma puede ser responsable del pago del IVA. Sin embargo, también hay casos en los que el vendedor sigue siendo responsable de la recaudación y el pago de los impuestos sobre las ventas, especialmente en el caso de las ventas dentro de su propio país o si es el propio vendedor quien se encarga de la gestión fiscal. Estos impuestos sobre las ventas se transferirán a las autoridades fiscales de conformidad con la normativa vigente.

El KYC (Know Your Customer) es un proceso importante destinado a verificar la identidad de los usuarios (vendedores y compradores) de una plataforma para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilegales. Este proceso contribuye a garantizar la seguridad del mercado y asegura que todas las transacciones sean transparentes y cumplan con la normativa. Como operadores de un mercado online, debemos asegurarnos de que todos los vendedores y compradores cumplan los requisitos legales, incluida la verificación de identidad. El proceso de «conozca a su cliente» (KYC) suele ser un requisito para cumplir con normativas como la Directiva DAC7 y el formulario 1099-K, que exigen la transmisión de determinados datos de las transacciones a las autoridades fiscales. De este modo, garantizamos el pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esto contribuye a mantener la seguridad y la fiabilidad del mercado, al tiempo que preserva la integridad del sistema financiero.