Payment & Refunds
Paiement et remboursement
Les paiements sur notre place de marché sont traités par nos partenaires de confiance, Stripe ou PayPal, et non directement par nous. Une fois que l'acheteur a reçu la livraison, le paiement est débloqué. Si l'acheteur exerce son droit de rétractation, le paiement sera remis au vendeur après l'expiration du délai de rétractation, mais au plus tard 14 jours après la livraison.
En cas de retour pour cause de rétractation, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article ne correspond pas à la description. Les remboursements en dehors de la période légale ne sont possibles que dans le cadre de la garantie légale.
Si vous avez des questions ou des problèmes, nous sommes toujours là pour vous aider à trouver une solution équitable. Vous pouvez toujours poursuivre la communication par l'intermédiaire de notre plateforme.
Stripe et PayPal garantissent une sécurité supplémentaire grâce à des mesures avancées, offrant ainsi un processus de paiement sûr et fiable.
Pour plus d'informations sur nos conditions de garantie et nos politiques de remboursement spécifiques à chaque pays, veuillez consulter les pages suivantes :
