SuperBuy est une place de marché dédiée aux pièces automobiles d’occasion, qui met en relation acheteurs et vendeurs de pièces automobiles. Notre objectif est de vous proposer une plateforme sur laquelle vous pourrez trouver facilement et en toute sécurité des pièces de rechange d'occasion pour votre véhicule.

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Pour vendre une pièce de rechange, créez un compte sur SuperBuy et publiez les détails de la pièce, y compris les photos, la description et le prix. Une fois votre annonce mise en ligne, les acheteurs intéressés pourront vous contacter.

Oui, SuperBuy offre une plateforme sécurisée pour l'achat et la vente de pièces automobiles d'occasion. Nous proposons des moyens de paiement sécurisés et notre service client est à votre disposition pour vous aider en cas de problème.

Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes bancaires, PayPal et les virements bancaires. Les modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction du vendeur.

Les frais de port sont à la charge du vendeur. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la localisation du vendeur et de l'acheteur, ainsi que de la taille et du poids de la pièce. Veuillez consulter les détails de livraison dans la description de l'article.

Oui, les frais de retour ne seront remboursés par le vendeur que si l'article ne correspond pas à l'état décrit dans l'annonce. Si l'article est retourné dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursés. Il s'agit là d'une contribution supplémentaire à la protection de l'environnement.

Notre service client est joignable par e-mail :[email protected], par téléphone et par chat en direct. Consultez notre page de contact pour plus d’informations.

Les acheteurs ne prennent en charge que le coût de l'article et les frais de port. Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés aux acheteurs sur notre plateforme. Tous les frais s'appliquent aux vendeurs, qui sont tenus de prendre en charge les frais qui leur incombent. Les acheteurs ne paieront que le prix indiqué pour l'article et les frais de livraison applicables.

Oui, les commandes internationales sont possibles. Veuillez noter que les frais de port et les délais de livraison peuvent être plus élevés pour les commandes internationales. Vous trouverez plus d'informations dans les détails de livraison de chaque annonce.

En substance, les mêmes règles s’appliquent aux vendeurs que si le vendeur et l’acheteur se rencontraient sur une place de marché locale à Berlin, à Paris ou dans tout autre lieu au sein de l’Union européenne. Les réglementations et lois européennes applicables, telles que le RGPD et d'autres, doivent être respectées. Toutefois, si la législation locale de l'acheteur prévaut sur la réglementation de l'UE, c'est cette législation qui s'appliquera dans le cas d'espèce.

Pour la vente d’un article, des frais correspondant à 10 % du prix de l’article sont généralement facturés. Sur ce montant, 1 % est affecté à des projets de reboisement durable, tandis que 3 % servent à garantir un traitement sûr et efficace des paiements. La mise en vente d'un article sur la place de marché est gratuite.

Pour vendre une pièce de rechange, créez un compte sur SuperBuy et publiez les détails de la pièce, y compris les photos, la description et le prix. Une fois votre annonce mise en ligne, les acheteurs intéressés pourront vous contacter.

Afin de protéger nos acheteurs et dans le cadre de la prévention de la fraude, le montant de l'achat ne sera débloqué pour paiement que 14 jours après la livraison de l'article. Jusqu'à ce moment-là, le montant reste entre les mains de la société (PayPal ou Stripe) chargée du traitement du paiement.

Ceci s'applique exclusivement aux vendeurs professionnels. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement des frais de vente au vendeur ne sera effectué qu'une fois que le prix de l'article aura été remboursé à l'acheteur.

L'organisation de l'expédition incombe au vendeur, les frais, y compris les droits de douane et taxes à l'importation, étant à la charge de l'acheteur. Il incombe au vendeur de joindre tous les documents nécessaires pour garantir une livraison sans encombre. De plus, le vendeur est tenu d'expédier l'article avec une assurance et de fournir à l'acheteur les informations d'expédition, y compris un numéro de suivi.

Oui, dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours prévu par la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, ou si l’article ne correspond pas à la description. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article ne correspond pas à la description, les frais de retour doivent être pris en charge par le vendeur.

Notre service client est joignable par e-mail :[email protected], par téléphone et par chat en direct. Consultez notre page de contact pour plus d’informations.

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Oui, en tant que vendeur sur la place de marché SuperBuy.store, vous êtes même tenu de permettre aux acheteurs internationaux d'acheter vos articles. Les seules exceptions concernent les restrictions nationales ou internationales en matière d'exportation et de commerce.

La facturation des frais de vente pour l'article concerné par Ecolution GmbH intervient dès que le montant a été transféré depuis le prestataire de paiement (Stripe ou PayPal) sur le compte du vendeur, soit automatiquement, soit à la demande de ce dernier. Le remboursement des frais de vente n'est plus possible après ce transfert.

La transmission des données du vendeur aux autorités fiscales n’a lieu que si la loi l’exige. Conformément à la directive DAC7 et au formulaire 1099-K, en tant qu'opérateur de place de marché, nous sommes tenus de transmettre certaines informations aux autorités fiscales compétentes afin de garantir la transparence fiscale. Ces dispositions s'appliquent aux ventes dépassant certains seuils et sont conformes à la législation fiscale en vigueur. Nous respectons toutes les exigences légales relatives à la transmission des informations pertinentes aux autorités compétentes.

Oui, des taxes sur les ventes peuvent être prélevées sur le prix de vente d’un article, en fonction de la réglementation fiscale en vigueur dans le pays où se trouve le vendeur ou l’acheteur. En tant qu'opérateur de place de marché, nous veillons à ce que toutes les obligations légales relatives à la perception et au versement des taxes sur les ventes soient respectées. Il incombe généralement aux vendeurs de calculer correctement les taxes et de les verser, le cas échéant. On peut citer à titre d'exemple le règlement « One-Stop-Shop » (OSS) de l'Union européenne, qui impose aux opérateurs de places de marché de percevoir et de reverser la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) sur les ventes réalisées entre différents pays de l'Union européenne. Cela signifie que, pour de nombreuses ventes réalisées sur des places de marché, lorsque le vendeur expédie des marchandises à un acheteur situé dans un autre pays de l'UE, l'exploitant de la place de marché peut être tenu de verser la TVA. Toutefois, il arrive également que le vendeur reste responsable de la perception et du versement des taxes sur les ventes, notamment pour les ventes réalisées dans son propre pays ou s'il se charge lui-même de la gestion fiscale. Ces taxes sur les ventes seront reversées aux autorités fiscales conformément à la réglementation.

Le KYC (Know Your Customer) est un processus important visant à vérifier l’identité des utilisateurs (vendeurs et acheteurs) sur une plateforme afin de prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres activités illégales. Ce processus contribue à assurer la sécurité de la place de marché et garantit que toutes les transactions sont transparentes et conformes à la réglementation. En tant qu'opérateur de place de marché, nous devons veiller à ce que tous les vendeurs et acheteurs respectent les exigences légales, notamment en matière de vérification d'identité. La procédure KYC est souvent une exigence liée au respect de réglementations telles que la directive DAC7 et le formulaire 1099-K, qui imposent la transmission de certaines données relatives aux transactions aux autorités fiscales. Ce faisant, nous garantissons le respect total du Règlement général sur la protection des données (RGPD) afin de protéger les données à caractère personnel de nos utilisateurs. Cela contribue à garantir la sécurité et la fiabilité de la place de marché tout en préservant l'intégrité du système financier.