SuperBuy es un mercado de piezas de segunda mano para automóviles, que reúne a compradores y vendedores de piezas de automóviles. Nuestro objetivo es ofrecer una plataforma en la que pueda encontrar de forma fácil y segura piezas de recambio usadas para su vehículo.

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Para vender una pieza de recambio, crea una cuenta en SuperBuy y sube los detalles de la pieza, incluyendo fotos, descripción y precio. Una vez que su anuncio esté en línea, los compradores interesados podrán ponerse en contacto con usted.

Sí, SuperBuy ofrece una plataforma segura para la compra y venta de piezas usadas de automóviles. Ofrecemos métodos de pago seguros y nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle si surge algún problema.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Los métodos de pago disponibles pueden variar en función del vendedor.

Los gastos de envío corren a cargo del vendedor. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función de la ubicación del vendedor y del comprador, así como del tamaño y el peso de la pieza. Consulta los detalles de envío en la descripción del artículo.

Sí, los gastos de devolución sólo serán reembolsados por el vendedor si el artículo difiere del estado descrito en el anuncio. Si el artículo se devuelve en virtud del derecho de desistimiento de 14 días, el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución sin reembolso. Se trata de una contribución adicional a la protección del medio ambiente.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico:[email protected], teléfono, y chat en directo. Visite nuestra página de contacto para obtener más información.

Los compradores sólo son responsables del coste del artículo y de los gastos de envío. No se cobran tasas adicionales a los compradores en nuestro mercado. Todas las tasas se aplican a los vendedores, que son responsables de cubrir las tasas relacionadas con el vendedor. Los compradores sólo pagarán el precio indicado para el artículo y los gastos de envío aplicables.

Sí, es posible realizar pedidos internacionales. Tenga en cuenta que los gastos de envío y los plazos de entrega de los pedidos internacionales pueden ser superiores. Encontrará más información en los detalles de envío de cada anuncio.

Esencialmente, a los vendedores se les aplican las mismas normas que si el vendedor y el comprador se encontraran en un mercado local de Berlín, París o cualquier otro lugar de la Unión Europea. Deben cumplirse los reglamentos y leyes aplicables de la UE, como el GDPR y otros. No obstante, si la legislación local del comprador prevalece sobre la normativa de la UE, se aplicará dicha legislación en el caso correspondiente.

Por la venta de un artículo, se suele cobrar una tasa del 10% del precio del artículo. De esta cantidad, el 1% se destina a proyectos de reforestación sostenible, mientras que el 3% cubre la tramitación segura y eficaz de los pagos. La publicación de un artículo en el mercado es gratuita.

Para vender una pieza de recambio, crea una cuenta en SuperBuy y sube los detalles de la pieza, incluyendo fotos, descripción y precio. Una vez que su anuncio esté en línea, los compradores interesados podrán ponerse en contacto con usted.

Para la protección de nuestros compradores y por motivos de prevención del fraude, el precio de compra sólo se liberará para el pago 14 días después de que el artículo haya sido entregado. Hasta ese momento, el importe permanece en poder de la empresa (PayPal o Stripe) que gestiona el procesamiento del pago.

Esto se aplica exclusivamente a los vendedores comerciales. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. El reembolso de los gastos de venta al vendedor sólo se tramitará una vez que se haya reembolsado el precio del artículo al comprador.

La organización del envío corre a cargo del vendedor, los gastos, incluidos los derechos e impuestos de importación, corren a cargo del comprador. El vendedor es responsable de incluir todos los documentos necesarios para garantizar una entrega sin problemas. Además, el vendedor está obligado a enviar el artículo con cobertura de seguro y a facilitar al comprador la información de envío, incluido un número de seguimiento.

Sí, dentro del derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, o si el artículo no se corresponde con la descripción. En caso de desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Si el artículo se desvía de la descripción, los gastos de envío de la devolución deberán ser reembolsados por el vendedor.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico:[email protected], teléfono, y chat en directo. Visite nuestra página de contacto para obtener más información.

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Sí, como vendedor en el SuperBuy.store, incluso se le exige que permita a los compradores internacionales adquirir sus artículos. Las únicas excepciones son las restricciones nacionales o internacionales a la exportación y el comercio.

La facturación de la tasa de venta del artículo correspondiente por parte de Ecolution GmbH tiene lugar en cuanto el importe ha sido transferido del proveedor de pago (Stripe o PayPal) a la cuenta del vendedor, automáticamente o a petición del vendedor. Después de esta transferencia ya no es posible el reembolso de la tasa de venta.

La transmisión de los datos del vendedor a las autoridades fiscales sólo se produce si así lo exige la ley. En virtud de la Directiva DAC7 y del formulario 1099-K, como operador del mercado, estamos obligados a transmitir determinada información a las autoridades fiscales pertinentes para garantizar la transparencia fiscal. Estas normas se aplican a las ventas que superan umbrales específicos y se ajustan a la legislación fiscal vigente. Cumplimos todos los requisitos legales relativos a la presentación de información pertinente a las autoridades competentes.

Sí, los impuestos sobre las ventas pueden gravar el precio de venta de un artículo, dependiendo de la normativa fiscal aplicable del país donde se encuentre el vendedor o el comprador. Como operador del mercado, garantizamos el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con la recaudación y el envío de los impuestos sobre las ventas. Por lo general, los vendedores son responsables de calcular y remitir correctamente los impuestos, si procede. Un ejemplo de ello es la normativa de la UE sobre la ventanilla única, que obliga a los operadores de los mercados a recaudar y remitir el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) por las ventas entre distintos países de la UE. Esto significa que, en muchas ventas en mercados, cuando el vendedor envía mercancías a un comprador en otro país de la UE, el operador del mercado puede ser responsable de remitir el IVA. Sin embargo, también hay casos en los que el vendedor sigue siendo responsable de la recaudación y el envío de los impuestos sobre las ventas, especialmente en el caso de las ventas dentro de su propio país o si el propio vendedor gestiona el impuesto. Estos impuestos sobre las ventas se transferirán a las autoridades fiscales de acuerdo con la normativa.

KYC (Know Your Customer) es un importante proceso destinado a verificar la identidad de los usuarios (vendedores y compradores) en una plataforma para evitar el fraude, el blanqueo de dinero y otras actividades ilegales. Este proceso contribuye a garantizar la seguridad del mercado y asegura que todas las transacciones sean transparentes y conformes a la normativa. Como operador del mercado, debemos garantizar que todos los vendedores y compradores cumplen los requisitos legales, incluida la verificación de identidad. El CSC es a menudo un requisito para el cumplimiento de normativas como la Directiva DAC7 y el formulario 1099-K, que exigen la transmisión de determinados datos de las transacciones a las autoridades fiscales. Al hacerlo, garantizamos el pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esto contribuye a mantener la seguridad y fiabilidad del mercado, preservando al mismo tiempo la integridad del sistema financiero.